Il prodotto non mi soddisfa - procedura

Per ecofort, la soddisfazione del cliente è una priorità assoluta. Pertanto, se non sei soddisfatto del tuo prodotto o se non corrisponde alle tue aspettative, puoi restituirlo entro 14 giorni dalla consegna.

Per avviare una procedura di reso, sono necessari alcuni passaggi fondamentali: 

1. Contattare il servizio clienti tramite modulo, e-mail o telefono e comunicare l'intenzione di restituire il prodotto
2. Ti verrà comunicato via e-mail un numero di riferimento a 6 cifre. È importante che questo numero figuri sull'etichetta di reso. 
3. Imballare l'apparecchio e consegnarlo a un servizio di spedizione come la Posta Svizzera.
4. Una volta ricevuto l'apparecchio, riceverai una conferma di ricezione.
5. L'apparecchio verrà sottoposto a un controllo nel nostro laboratorio

Se l'apparecchio non presenta difetti di funzionamento o segni di usura significativi, effettueremo il rimborso con lo stesso metodo di pagamento.

In caso di dubbi o domande, contatta il nostro servizio clienti!